Haastateltavana toimitusjohtaja Anniina Koskipalo, Siivous Lappee Oy

Siivous Lappee on vuonna 2014 perustettu lappeenrantalainen siivousalan monitoimija. Siivous Lappee on erikoistunut toimistosiivoukseen, kiinteistö- ja rakennustyömaa- ja kotisiivouksiin Etelä-Karjalassa. Yrityksen toiminnassa korostuvat ammattimainen ja luotettava tapa toimia sekä panostus työyhteisön hyvinvointiin.

Työyhteisö on ollut tärkeä asia yrityksessä alusta lähtien. Toimitusjohtaja Anniina Koskipalo on halunnut rakentaa omannäköisensä yrityksen, jossa työntekijöitä ja asiakassuhteita arvostetaan ja vaalitaan. Työyhteisön hyvinvointiin panostetaan monella tapaa ja Siivous Lappee on myös voittanut Etelä-Karjalan kauppakamarin työhyvinvointipalkinnon vuonna 2020. Työyhteisö on myös monimuotoistunut viime vuosien aikana, kun henkilökuntaan on liittynyt enemmän kansainvälistä taustaa olevia ja muuta kuin suomea puhuvia työntekijöitä. Koskipalon mukaan monimuotoisuus on rikastuttanut työyhteisöä ja tehnyt yrityksestä vahvemman.

”Ulkomaalaiset työntekijät tuovat mukanaan paljon positiivisuutta. Mitä monimuotoisempi yritys on, sitä rikkaampi se on”, kertoo Koskipalo omien kokemustensa perusteella. Siivous Lappeen työntekijäjoukossa on nyt kahdeksan eri kansalaisuutta ja englannista on tullut yrityksen toinen työkieli. Pääasiassa yritysasiakkaat ovat suhtautuneet hyvin myös englanninkielisiin siivoojiin. Työntekijät ovat Koskipalon mukaan ahkeria ja ovat lunastaneet paikkansa asiakkaiden silmissä.

Työnteon suunnittelussa ja arjessa kaksikielisyys näkyy muun muassa ohjeistuksessa ja perehdytyksessä. Siivous Lappee on kääntänyt kaikki ohjeensa englanniksi, toteuttaa perehdytyksen englanniksi tai suomeksi, ja tukee suomen kielen oppimista työn ohella työparien ja työpaikkasuomi-koulutuksen avulla. Perehdytyksessä ja työn oppimisessa uutta ulkomaalaista työntekijää voi auttaa myös omankielinen työpari, jos työyhteisöstä löytyy jo samaa kielitaustaa. Siivous Lappeella ollaan huomattu käytännössä, miten hyvän työnantajan maine kiirii kansainvälisten työnhakijoiden keskuudessa, kun taloon on hakeutunut muun muassa useita srilankalaisia työntekijöitä. Positiivisella työnantajaimagolla onkin iso merkitys hyvien työntekijöiden houkuttelussa.

Siivous Lappeella hyödynnetään työntekijöiden taitojen lisäksi muun muassa teknologiaa kuten käännöstyökaluja ja ulkopuolista lisäkoulutusta kuten työpaikkasuomea. Työtä tehdessä puhelimellakin käytettävät käännöstyökalut voivat auttaa esimerkiksi tilanteissa, joissa pitäisi nopeasti löytää oikeat sanat ja ilmaisut tekemisen ohjeistamiseen. Kirjallisia ohjeita tehdessä muun muassa maksuttomat verkkopohjaiset käännöskoneet ovat hyödyllisiä. Pysyvämpää kielitaidon kohentamista tuetaan muun muassa työpaikkasuomi-koulutuksella, joka on aloitettu vuoden 2024 alussa. Työpaikkasuomi on työ- ja elinkeinohallinnon tarjoama tukimuoto kielen oppimiseen työskentelyn ohella. Koulutus suunnitellaan, toteutetaan ja rahoitetaan yhdessä työnantajan kanssa. Siivous Lappeella koulutuksessa keskitytään siivousalan sanastoon ja käyttökieleen. Koulutus järjestetään etänä kerran viikossa ja se on työntekijöille maksutonta. Peräti 70 % Siivous Lappeen ulkomaalaistaustaisista työntekijöistä osallistuu koulutukseen. Koskipalo on hyvin iloinen mahdollisuudesta voida tarjota työntekijöille kielikoulutusta työn ohessa.

Siivous Lappeella englannin käyttöönoton tarpeeseen havahduttiin vuosikymmenen alussa, kun ulkomaalaistaustaisten työnhakijoiden määrä kasvoi. Muuta kieltä kuin suomea puhuvien työntekijöiden rekrytointiprosessi oli haasteellinen muun muassa siksi, koska kaikki talon sisäiset ohjeet olivat vain suomeksi. Johtoryhmä päätti ottaa englannin toiseksi työkieleksi ja toimintaa ryhdyttiin muokkaamaan kaksikieliseksi. Muutostyötä on tehty talon sisäisesti ja myös kumppaneiden kanssa. Koskipalo kannustaakin hyödyntämään tarjolla olevia tukipalveluita kansainvälisten työntekijöiden rekrytoinnissa ja monimuotoisen työyhteisön rakentamisessa. Siivous Lappeella ollaan hyödynnetty työpaikkasuomen lisäksi muun muassa oman alan liiton tukimateriaalia, TE-toimiston asiantuntija- ja tukipalveluita kuten palkkatukea ja työkokeilua. Tukimallien ja -palveluiden käyttö vähentää myös rekrytointiin ja työnaloitukseen liittyviä paineita esimerkiksi työtehon

Hyvinvoivan ja menestyvän monimuotoisen työyhteisön rakentaminen on kannattavaa. Ulkomaalaistaustaiset työntekijät ovat yksi Siivous Lappeen menestystekijöistä. Monimuotoisuus on oiva voimavara, johon kannattaa panostaa alusta asti. Koskipalon kokemuksen mukaan työntekijöiden perehdyttämiseen ja opastamiseen tulee varata aikaa. Jos työhön perehdytys ja opastaminen tehdään ajan kanssa ja hyvin, voi saada sekä työyhteisöstä että työntekijöistä korvaamattoman. ”Monimuotoisen työyhteisömme myötä yrityksemme on paljon vahvempi ja tulevaisuuteen katsova. Tämä auttaa meitä jatkossakin, kun väestörakenne muuttuu vielä vaikeammaksi”, summaa Koskipalo kokemuksiaan.

Kansainväliseen rekrytointiin ja työyhteisön monimuotoistumiseen liittyvien valmiuksien kehittämiseen on tarjolla paljon tukea muun muassa Talent Boost -toimijoilta. Kaakkois-Suomessa toimiville työnantajille on tällä hetkellä tarjolla ilmainen yritysvalmennus kansainvälisestä rekrytoinnista ja monimuotoisen työyhteisön johtamisesta. Valmennuksessa käsitellään kutakin osallistuvaa yritystä askarruttavia kysymyksiä ja pohditaan sopivia keinoja edetä kansainvälisessä rekrytoinnissa ja tukea monimuotoistuvaa organisaatiota. Kaakkois-Suomen TE-toimisto ja ELY-keskus sekä muun muassa kansallinen Work in Finland -neuvontapalvelu ja EURES-asiantuntijat tukevat työnantajia kansainvälisessä rekrytoinnissa. Kysymyksiin saa vastauksia myös kansainvälisen rekrytoinnin oppaasta. Lisäksi tarjolla on esimerkiksi maksuton IMAGO-valmennus yritysten työnantajakuvan, rekrytointiosaamisen ja monimuotoisuutta tukevien johtamistaitojen kehittämiseksi. Näistäkin kaikista tukimuodoista voimme keskustella maksuttomassa yritysvalmennuksessa. Tervetuloa mukaan!

Teksti: Kirsi Korhonen, International Fox Agency Oy